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            学习力制胜

            2013/9/3 15:42:07 人评论

                过去普遍认为企业的竞争实质是市场的竞争,而市场的竞争在于产品的竞争,产品的竞争就是技术的竞争,技术的竞争取决于人才的竞争。所以,认为企业的竞争归根结底是人才的竞争。现在的观点认为过去的人才将来未必是人才,因为我们面临的是一个日新月异的时代,知识折旧和更新的速度越来越快,今天的人才如果不注重学习,不善于学习,就会跟不上时代的步伐,就会变成明天的包袱。反之,坚持终身学习,团队学习,真正形成学习型企业,个人素质就会不断提高,不是人才将来也会变成人才,是人才更会变成

                过去普遍认为企业的竞争实质是市场的竞争,而市场的竞争在于产品的竞争,产品的竞争就是技术的竞争,技术的竞争取决于人才的竞争。所以,认为企业的竞争归根结底是人才的竞争。现在的观点认为过去的人才将来未必是人才,因为我们面临的是一个日新月异的时代,知识折旧和更新的速度越来越快,今天的人才如果不注重学习,不善于学习,就会跟不上时代的步伐,就会变成明天的包袱。反之,坚持终身学习,团队学习,真正形成学习型企业,个人素质就会不断提高,不是人才将来也会变成人才,是人才更会变成高级人才,那么企业的竞争力就会得到保持和提升,因此,人才竞争的背后隐藏着学习力的竞争,企业成功与否关键在于学习力。
                我所服务的一家国资对外工程承包公司,成立于十年前,开始是十五位员工,俗称“十八棵青松”,而且这些人的专业背景几乎雷同,不是地质勘探就是工程建筑,在海外承包市场局限于工程施工,规模甚小。不仅如此,几年后这么一小块“蛋糕”就受到别的承包商的抢食,公司的生存受到极大的威胁。。。。。。可如今,在东非T国承包工程市场上超越了来自中国三十多家专业承包商,占踞东非施工企业的一定地位。那么,是什么使这家公司的竞争力得到如此上升呢?基于我的总结和研究,学习力应该是其主要推动力。
                九十年代初,国内的公司面临着艰难的选择:是继续死守地质这块小领域,还是大胆杀进其它土建领域?“死守”无异于坐以待毙,可是拓展新领域何其难也。与其坐以待毙,毋宁奋而图之!在2002年,当时的公司管理层毅然决然地做出了继续拓展新领域的决策,尽管在新领域遇到过极大的困难:没有专业人才,没有管理经验,从别的企业分包工程虽然利润很低. 瞻前顾后或许错失良机,危难关头只有勇往直前才会获得生机。一开始,集团公司分包了中地集团公司的108公里项目,在非洲坦桑尼亚开始拓展国际工程承包业务,当初,面对国外的语言和技术环境,除聘用一个专业英语专业人才外,主要途径就是学习,不懂就学,边干边学,而且不断学习新东西。公司的进步、成长就是这么一步一步依靠学习走过来的,要保持发展就必须持续学习,提高学习力。事实证明哪个项目部的学习力强,它的竞争能力就强,它在市场上发展就快。
                学习力,是指学习动力、学习毅力、学习能力、学习效率和学习转化力的总和。企业的学习动力和毅力主要来源于企业的共同愿景、绩效管理、激励机制和职业发展几个方面,而学习的能力、效率和转化力则来源于学习的方法,主要包括标杆管理、企业培训和团队学习等。一个人无论他现在具备多少知识、一个企业无论它现在具备多少人才,都不能成为这个人或这个企业持续发展的动力,只有当其赋予"学习力"之后,才能焕发出不竭的动力和青春。因此,企业保持基业常青的关键是要创建成学习型组织。
                学习型组织在很多企业和机构中变得越来越时尚,是一种新型管理理念。彼得。圣吉认为在学习型组织中:“大家得以不断突破自己的能力上限,创造真心想往的结果,培养全新、全瞻而开阔的思考方式,全力实现共同的抱负,以及不断地一起学习如何学习。” 在现代企业中,扁平化管理已成为普遍模式,业务竞争依靠团队的力量。可是,团队作战的绩效,就如木桶理论所说,并不取决于最高的那块木板(最高水平者),而是最低的那块木板(最低水平者)。所以,在学习型组织中,学习的基本单位是团队而非个人。当团队真正在学习时,不仅团队整体取得卓越的成果,个人成长的速度亦远比其它的学习方式快。但是,组织和团队是通过个人学习来实现的,如果没有个人的学习,要达到团队和组织学习是不可能的,组织也就不可能成为学习型组织。因此,个人学习是团队学习和组织学习的基础,团队学习通过个人学习和个人之间的交流互动来达到,组织学习通过团队学习和团队交流来实现。
                (在知识经济时代,学会如何学习,努力提升学习力,比重视和加强学习更重要.学习力从构成要素来看,包括学习的动力、毅力、能力、效率和转化力.提升学习力,需要重塑学习主体,变革学习理念;创新政府职能,提供学习保障;创新管理模式,注入学习活力.学习主体创造财富能力的大小、综合素质提高的速度和学习能力的大小,是评价主体的学习力是否得到提升的主要实践证明,企业凡通过自我超越、心智模式、团体学习等提高学习的修炼,都能在原有基础上重焕活力,再铸辉煌。美国的微软、日本的松下是这样,我国山东的莱钢、青岛的海尔也是这样。其成功奥秘在于:一是能以最快速度,最短时间学到新知识,获得新信息;二是组织的员工尤其是领导层能不断提高学习能力;三是加强"组织学习",形成具有特色的组织文化,集思广益,获得最大成效;四是以最快速度、最短时间把学习到的新知识、新信息用于)
                1、天矶公司认为:上述种种问题解决,最终都是要落实到企业内部管理提升上来。归根到底即是企业核心能力的提升。而企业核心能力也是我们能在市场上立于不败之地的关键所在。所以,我们必须首先评估目前的核心能力,重新定位,然后找到适合于我们企业实际情况的核心能力打造路径。
                2、公路工程企业内部管理的升级,信息技术的运用成为必然。他可以为公司高层,相关部门的决策提供准确数据;材料的库存、损耗达到最小化;人力的配置达到最优化;设备、工序的控制达到精确化。同时,天矶公司认为:一个合理的管理流程必不可少的三个部分是:实体流、业务流、信息流。只有将这三者成功嫁接,才是一个合理的流程管理。基于对企业管理、业务流程的深刻认知的信息技术才能发挥作用。这也是天矶一贯倡导的“管理带动软件”和软件厂商的“软件促进管理”的区别。
                3、天矶咨询专家将管理分为职能管理和系统管理。施工工序衔接不畅、安全问题、绩效不佳、人员涣散等问题其实质即是组织结构与流程问题,科学的组织结构、合理的流程能够制约、牵动我们每一个部门、员工的神经以及每一个责任链结点。因此,施工工序的衔接、现场的管理、安全问题的下降、绩效的优化顺其自然。
                4、公路施工企业的核心能力应定位在人力资源管理能力。人力资源管理是个系统工程,贯穿于组织的各个发展阶段,各个职能部门和项目部。一套良好的人力资源战略规划、科学的薪酬体系和合理的绩效管理方案可以使我们的企业从容应对市场,为其保驾护航。
                5、天矶公司通过多年的研究,强烈呼吁我们广大公路施工企业只有做好人力资源管理、组织与流程、信息化建设三方面的工作,提升自身的核心能力,才能强根固本,健康发展。
                十年前,我随公司进入坦桑尼亚市场,公司在东非市场并相机设点。在没有任何根基的情况下,要迅速打开东非工程市场,我们选择与中地集团公司合作公路项目外,但并没有忘记自己的老本行—钻井和地质找矿,果然在2011年后我公司在坦桑国赢得了取得了一个矿权,开始了我们矿业发展道路,并且与中土集团公司合作开始了桩基业务。可是,毕竟相对而言地质找矿和桩基业务工作量不大,人员消化不了多少。怎么办?是专注于现在有项目还是开拓进取,勇敢地闯进别的工程领域?我们选择了后者,2011年四月我公司参加了T 国八城市市政改造项目,最终签下一个市政公路项目。当时,我公司实施市政公路项目尚是头一回,搞给市政排水工程的经验也不多,我们确实感到压力。有压力就有动力,不懂就学。当然,学习不是简单、肤浅的学学,而是真抓实学。我们必须能以最快速度,最短时间学到新知识、新管理,获得新信息而且运用到项目实施和管理中去。 我们聘用优秀的专业人才,选择合适的管理和商务人才,组成几个强有力的项目管理小组,进而一场学标书合同,学商务知识,学技术规范,学专业,学外语等的运动就在我们这个团队中蓬蓬勃勃地展开了。中英文对照的工程合同和技术规范犹如“孙子兵法”,被每位项目工作人员随身携带,随时查阅???这样的学习文化就逐渐形成了。由于市政一期项目的成功,2012年,我们在又签约了市政三期项目。在新的形势下,还是“学习”这一法宝帮助我们掌握新的专业知识,适应更复杂的项目管理,最终实现项目的按期、优质、高效竣工。如今,我们正以超前的施工速度,良好的工程质量,出色的工程管理推动着T 国75公里施工公路项目和T 国阿鲁沙项目市政三期工程。
                我作为公司驻东非经理部的工作部负责人,为完成总公司下达的各项指标任务和市场开拓要求,大力推进了学习型团队的建设。近来年来我们采取了如下措施来提高团队的学习力:
                1.  建立共同愿景:为什么要全员学习和终身学习?“逆水行舟,不进则退”,不学习就停滞不前,甚至被竞争对手无情地甩在后边,在市场上就会被动挨打。要想保持“赢”,就得持续学习,不断提高学习力。为此,我部确立了“长期扎根海外”作为我公司长远发展计划。 这一共同愿景使我们在任何时候不得松懈,居安思危,学习不止,自强不息,实现自我超越,达到一个又一个目标;它就像一具灯塔,使我们即使遇到干扰因素的情况下也能沿着正确的方向前进。
                2.  培养学习文化:学习也必须由领导带头,首先我们建设学习型领导班子,以实际行动来引导全体员工认同企业的核心价值观,掀起学习热潮,致力于经理部的共同愿景。其次,贯彻全员参与的原则,因为团队的学习首先是个人的学习。动员全体员工自觉学习,全身心地投入学习,而且把学习与工作结合起来,让工作学习化,学习工作化,形成热火朝天、蓬蓬勃勃的学习氛围。
                3.  摸索学习方法:学习能力、学习效率和学习转化力的提升关键在于学习方法,而改善学习方法我们就必须理解“学习”是广义的、泛指的,既包括各种新知识、新管理的学习,又包括思想观念、方式方法的学习;既可向书本和实践学习,又可向同事、外单位学习。首先,要选择学习的内容和确定学习的目标,从自己有长项的专业和技能入手,有机地拓展自己不足的领域,阶段性地达到自己设定的学习标杆。其次,学习的途径要灵活多样,自学和组织学习相结合,互教互学也分小组或团队式,选送对象进行职业培训或聘请专家进行集体培训。再次,要善于询问请教,要善于聆听,采用深度汇谈或头脑风暴法等,要善于搜集资料、整合信息,同时善于运用互联网,电视录像等新型工具。最后要强调的是反思学习、互动学习,反思学习让我们敢于面对自身存在的问题,从错误中学习,达到解决问题和减少失误; 互动学习使我们通过交流、共享学习成果,到达员工个人的知识、智能逐渐上升为团队的知识和智能,实现团队和员工的共同进步。
                4.  健全学习制度:学习也需要有制度保证。我部相继出台了系列学习制度和规定,对个人、项目组及办事处的学习计划、内容等作了一定的规定和要求。在一定的时间段,对学习及其效果诸如工程质量、施工进度、安全管理、物资管理、品牌创造等“标杆”项进行检查评分,并以此作为兑现奖惩的依据。
                5.  提升团队绩效:学习的目的在于“用”,我们必须学到新知识、新管理、新观念, 掌握分析问题和解决问题的方法,学以致用,  活学活用, 持续改进工作绩效。同时,学习必须与创新相结合,在学习的同时我们不断改进学习制度、学习方法,系统地学习新知识,培养我们的创造力,推进企业文化、规章制度、经营管理、工作流程等等的创新。
                6.  完善激励机制:创新。社会经济效益。目标责任制,与学习绩效挂钩,个人职业发展
                经过长期贯彻上述提高学习力的措施,逐渐形成了高智能的学习型团队,我公司在T国及东非工程市场的竞争力愈来愈强,市场份额逐步增加,品牌影响力越来越大。
                在我长驻逾十年的坦桑国工程市场,我亲眼目睹了一些公司的起落兴衰。十年前活跃、兴旺的公司现在有的衰弱了、有的撤离了,也有的奄奄一息;有的几年前新进入的公司现在发达、活跃了,规模上去了,品牌打出来了,经济效益也可观。纵观其兴衰历史,企业的学习力对它的成长和兴亡是至关重要的。(完)
             
             

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